Sendinblue: avis, prix et fonctionnalités en 2020

Si tu as un business ou un blog et que tu trouves qu’avoir une liste d’email est très important alors le service tout en un de sendinblue pourrait être ce qu’il te faut pour apprivoiser le marketing par email.

Cet article te présentera en détail ce que Sendinblue offre comme fonctionnalités. Tout ça avec l’objectif de t’aider à décider si c’est ce service qu’il te faut pour gérer le marketing par email de ton business ou ton blog.

C’est quoi Sendinblue?

Pour faire court, Sendinblue est un service tout en un de marketing par email qui est capable de gérer tes campagnes marketing de A à Z.

L’entreprise a vu ses débuts à partir d’une agence après le constant que la plupart d’outils marketing étaient dédié aux grandes entreprises. Ils ont donc voulu créer un service qui aiderait les petites entreprises à bénéficier de ces mêmes outils pour pouvoir accompagner leur croissance.


présentation sendinblue

Sendinblue, c’est aussi 180 personnes de 80 nationalités différentes sur 3 continents. Leur siège se trouve en plein Paris.

Fonctionnalités de Sendinblue

Sendinblue se positionne comme le service qu’il faut pour gérer tout ce qui est lié au marketing par email, ce qui se traduit en un nombre étendu de fonctionnalités. Dès que quelqu’un s’inscrit à ta newsletter, tu pourras guider son évolution dans ton tunnel de vente, tout ça dans le même système.

fonctionnalités sendinblue

Voici quelques détails ses fonctionnalités, ceux-ci t’aideront à déterminer si Sendinblue est le service qui te convient pour le côté marketing par email de ton business.

Certaines fonctionnalités sont accessible que à partir de plans payant alors voici un tableau qui résume ce dont tu auras accès si tu choisis d’utiliser la version gratuite.

FonctionnalitéesPlan Gratuit (0€/mois)
Envoie d’emailsLimité à 300/jour
Editeur Responsive Design
Bibliothèque de templates Email
Personnalisation Email & SMS
Contacts et attributs illimités
Formulaires personnalisables
Chat
Marketing automationJusqu’à 2000 contacts
Statistiques en temps réel
Éditeur de landing pages
Test A/B
Optimisation de l’heure d’envoi

La table des matières ci-dessous te permet de naviguer plus rapidement vers l’explication de fonctionnalités que Sendinblue propose alors n’hésite pas de l’utiliser.

#1. Envoie d’emails

Sendinblue rend le processus d’envoie de tes emails rapide et intuitif grâce à la multitude de modèles qu’ils proposent. Si tu ne veux pas créer un nouveau design à partir de zéro, cette option te conviendra parfaitement.

Une fois que tu as choisi le modèle qui convient à ta campagne, il ne restera plus qu’à personnaliser le contenu et à intégrer les éléments dynamiques si nécessaire (nom de tes contact).

Tu peux aussi aller plus loin dans la personnalisation de tes emails en utilisant des cases dynamiques personnalisable.

par exemple, pour un client qui organisait son mariage, j’ai mis une case supplémentaire dans les informations de ses invités dans laquelle je précisait leur emplacement assis lors du mariage.

Donc en résumé, l’invité recevait un email dynamique avec son nom et son emplacement assis (qui était différent pour chaque personne de la liste).

éditeur coller-déposer sendinblue

Et si tu veux tout créer toi même, ils ont un système de glisser-déposer qui rend la création assez rapide.

Editeur de modèle sendinblue

Sendinblue peut aussi s’occuper de trouver le meilleur moment pour envoyer tes emails grâce à leur outil d’optimisation de l’heure d’envoi doté du machine learning.

#2. Envoie d’sms

Envoyer des mails à tes clients n’est plus la seule option pour les contacter. Avec Sendinblue, tu peux mettre en place des campagnes d’envoie d’sms.

L’envoie d’sms pour un business n’est pas aussi courant que l’envoie d’email, donc tu auras un point d’avance sur la concurrence si tu décides d’utiliser cette fonctionnalité.

De nos jours, consulter les emails régulièrement est devenu très car nos smartphones sont en permanence connecté au 4G ou au Wi-Fi. Cela dit s’il s’avère que ton client se trouve dans une zone avec une faible connectivité, l’envoie d’sms devient une alternative intéressante.

Quelques utilisations intéressantes pour cette fonctionnalités sont

  • Envoyer un sms à ton client pour l’annoncer l’envoie de son colis
  • Envoyer un sms en dernière minute pour l’avertir d’un changement dans le programme
  • Envoyer un sms pour valider un rendez-vous

voici quelques cas dans lesquels, l’envoie d’sms serait utile:

  • Ta clientèle n’est pas souvent en ligne
  • La démographie que ton business n’est pas très adepte avec un smartphone
  • Les changements de dernière minute sont fréquent dans ton business et il te faut un moyen pour avertir efficacement ton client

#3. Intègre un chat dans ton site wordpress

Au cas où l’envoie d’email ou d’sms est très lent à ton gout et que tu veux parler à ton client en temps réel. Sendinblue a aussi l’option d’installer une fenêtre de chat sur ton site internet.

chat sendinblue

Son installation est assez rapide car il te suffit de copier-coller un morceau de code dans l’entête de votre site. Tu as aussi la possiblitée de personnaliser la fenêtre de chat avec les couleurs de ta marque.

Si tu as plusieurs membres dans ton équipe marketing, tu pourras aussi assigner le chat à plusieurs opérateurs et ainsi répondre à plusieurs clients en même temps.

#4. Marketing automation

Selon Sendinblue « Le Marketing Automation est un outil qui vous permet d’automatiser certaines tâches en définissant des scénarios : un ensemble de règles et de conditions qui déclencheront les actions que vous souhaitez automatiser. »

Par exemple, tu pourras mettre en place l’envoie d’un email de bienvenue lorsqu’il y’a un nouvel inscrit à ta newsletter ou aller plus loin en programmant l’envoie d’informations spécifiques à la totalité d’une liste quelconque.

L’automation peut être basique ou complexe selon tes attentes. Dans un des scénarios, tu peux construire un chemin que tes clients suivront dès leur inscription, ce chemin prédéterminé peut comporter des dizaines d’étapes qui mèneront ces clients vers une destination voulue (par exemple, l’achat d’un cours ou d’un produit).

#5. Envoie d’emails transactionnels

Les emails transactionnels sont tous les emails qui doivent être envoyés automatiquement et instantanément suite à une action ou un évènement sur ton site.

Quelques exemples d’emails de transaction sont:

  • Email de bienvenue envoyé aux nouveaux inscrits
  • Email pour tout changement de mot de passe ou email pour un utilisateur de ton site
  • Email de confirmation de commande (suivi de livraison)
  • Email de notification (nouveau message)

Pourquoi utiliser Sendinblue pour envoyer les emails transactionnels?

Utiliser sendinblue t’assurera une meilleure délivrabilité que celle que tu peux attendre si tu utilises le serveur de ton hébergeur. Ils vont s’assurer de la rapidité d’envoie de tes emails de leur arrivée dans la boite mail principale de tes clients/abonnés

Utiliser cette fonctionnalité permettra d’avoir plus de contrôle sur l’apparence de tes emails transactionnels car tu pourras les créer grâce aux modèles disponible dans sendinblue. Cela te permettra aussi de surveiller le analytiques de tous ces envois et permettra une meilleure optimisation de ces emails.

#6. Segmentation de tes campagnes

Envoyez des emails de recettes de cuisine à des gens qui s’intéressent à la photographie semble impensable mais cela arrive plus souvent que tu ne le croit. On envoie un email avec notre dernier produit en espérant que quelqu’un clique dessus.

la segmentation de campagnes peut aider à résoudre ce problème car il permet de séparer les gens qui s’inscrivent à ta newsletter en plusieurs groupes d’intérêt. Cette méthode fera en sorte que tous les emails envoyés à ces petits groupes auront plus de chances d’intéresser tes lecteurs et les incitera à cliquer sur tes offres.

Sendinblue permet de séparer tes contacts en groups ayant des intérêts caractéristiques communs tels que le même lieu géographique, le sexe, le même historique d’achat, etc

Suite à cette séparation, tes emails auront plus d’impact car tes lecteurs sentiront concerné par ton message, ce qui résultera en plus de clics

#7. Crée des landing pages et des formulaires d’inscription

Si tu n’as pas encore de site internet, tu as la possiblité de créer des landing pages sur lesquels tu pourras diriger tes lecteurs dans l’objectif de capter leur email ou autre informations.

Pour créer ces pages, Sendinblue propose plusieurs modèles optimisés pour les conversions. Il te suffira donc en choisir un et de le personnaliser avant de le publier. En tout, cela peut être une affaire de quelques minutes.

En plus de landing pages, tu peux aussi créer des formulaires d’inscription que tu pourras intégrer sur ton site. Tu pourras en créer un à partir de zéro ou choisir entre plusieurs modèles disponibles.

#8. Recible les clients qui ont visité ton site

Une fois qu’un lecteur a visité ton site, le voyage ne se termine pas là. Tu peux aussi recibler ce visiteur selon les actions prises lorsqu’il était sur ton site.

#9. Analyse les résultats de tes campagnes

Une fois tes campagnes lancés, plusieurs outils seront à ta disposition pour déterminer le succès de ces envois et te permettre d’optimiser tes prochaines campagnes. Quelques uns de ces outils sont:

  • Rapport des ouvertures et de clics pour savoir quelles campagnes ont plus de succès
  • Carte de chaleur pour savoir quelle partie de tes pages attirent plus tes visiteurs
  • Test A/B pour avoir plusieurs versions de la même campagne afin de déterminer la plus éfficace
  • Statistiques en temps réel
  • Optimisation de l’heure d’envoie

page d'accueil sendinblue

Comment utiliser Sendinblue dans WordPress

Si tu as un site wordpress, tu seras râvi de savoir que Sendinblue a un plugin qui permet de controller toutes ses fonctionnalités à partir du tableau de bord wordpress.

Tu peux donc créer des campagnes, des formulaires d’inscription et gérer ta liste de contacts sans quitter wordpress. c’est via ce plugin aussi que tu pourras activer l’option d’envoyer tous tes emails transactionnels via sendinblue (Attention: ces emails envoyés diminuent ton quota)

Tarifs de Sendinblue

L’heure est venue de répondre à la question qui trotte surement dans la tête depuis un bon moment. Combien coûte Sendinblue?


tarifs sendinblue

Son plan gratuit est assez généreux avec 300 emails/jour et la possibilité d’avoir un nombre illimité de contacts.

à partir du plan lite, les envoies ont des limitations mensuelles et ce n’est qu’à partir du plan essentiel que tu pourras supprimer le logo de sendinblue qui apparait en bas d’emails envoyés.

Facilité d’utilisation

Pour un débutant, sendinblue propose des ressources détaillés en français et leur service technique répondra aux questions que tu n’auras pas trouvé dans leur base de connaissance.

Sendinblue vs la compétition

Les compagnies qui proposent des services d’envoie d’emails sont nombreuses

Sachant que les plans de sendinblue dépendent du nombre d’envoie d’emails et non du nombre de contacts, je vais estimer un envoie de 2 emails par semaine pour que nous puissions comparer les coûts avec les autres services sur le marché.

Nbr contactsSendinblueMailerliteMailchimpConvertkit
Envois mensuelsLimitéillimitéLimitéLimité
Jusqu’à 300GratuitGratuitGratuitGratuit
Jusqu’à 1000GratuitGratuitGratuitGratuit
Jusqu’à 200019€13€Gratuit49€
Jusqu’à 500029€26€49€*79€
Jusqu’à 1000029€44€75€*119€

Pour démarrer, on peux constater que sendinblue est moins cher que la compétition et lorsque la liste de contact augmente, leur tarif reste très compétitif.

Dernières pensées à propos de Sendinblue

Avoir une liste de contacts que tu peux par mail est devenue primordial même dans l’ère des réseaux sociaux car rien ne vaux le retour direct que peut avoir un email envoyé à un contact dont tu connais les intérêts.

Le plan gratuit de sendinblue est très bien fourni et te permettra de tester son efficacité sans perte d’argent. Et si tu décides d’investir dans le service, ses multiples fonctionnalités te permettront d’héberger toutes tes actions marketing par email sous le même toît à un prix raisonable.

Je conseille personnellement les services de sendinblue à tous mes clients. Les options que j’utilise le plus sont l’envoie d’emails transactionnels et la création d’emails personnalisé grâce aux données dynamiques.

Sendinblue possède la plupart d’options qui te seront nécessaire pour démarrer et grandir ta liste . Que tes besoins soient simples ou avancés, tu y trouveras de quoi faire.

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